前期物业周工作报告

在过去的一周里，前期物业服务团队以高度的责任感和敬业精神，全身心地投入到各项工作中，为小区的建设和业主的生活提供了坚实的保障。以下是本周工作的详细报告：

一、工程维护方面

1. 对小区公共区域的设施设备进行了全面巡检，及时发现并修复了部分楼道照明故障、电梯运行异响等问题，确保了设施设备的正常运行，减少了安全隐患。

2. 协助开发商完成了地下车库部分管道的整改工作，优化了排水系统，提高了车库的使用舒适度。

3. 对小区内的公共设施，如休闲座椅、儿童游乐设施等进行了日常维护和清洁，保障了业主的使用安全和体验。

二、环境卫生方面

1. 加大了对小区公共区域的清扫力度，增加了清扫频次，特别是在电梯轿厢、楼道等易脏区域，做到了随脏随清，保持了小区环境的整洁干净。

2. 组织开展了一次小区垃圾分类宣传活动，向业主们普及了垃圾分类的知识和重要性，引导业主们正确投放垃圾，提高了小区的垃圾分类水平。

3. 对小区内的垃圾桶进行了定期清理和消毒，有效避免了异味的产生和细菌的滋生，为业主们创造了一个良好的生活环境。

三、秩序维护方面

1. 加强了小区出入口的管理，严格执行外来人员和车辆的登记制度，对可疑人员和车辆进行了仔细盘查，确保了小区的安全。

2. 增加了小区内的巡逻频次，特别是在夜间和节假日期间，对小区的各个角落进行了全面巡逻，及时发现并处理了一些安全隐患，如私拉乱接电线、违规停车等。

3. 与小区业主委员会保持了密切沟通，共同制定了小区的安全管理制度和应急预案，提高了小区的应急处置能力。

四、客户服务方面

1. 认真接听业主的电话咨询和投诉，及时回复业主的信息，做到了有问必答、有诉必理，赢得了业主的信任和好评。

2. 协助业主办理了房屋交付手续和装修手续，为业主提供了一站式服务，简化了办理流程，提高了工作效率。

3. 组织开展了一次业主满意度调查活动，广泛收集了业主的意见和建议，针对业主提出的问题和建议，及时进行了整改和反馈，不断提升了物业服务质量。

五、其他工作方面

1. 组织召开了一次前期物业服务团队内部会议，总结了本周的工作情况，分析了存在的问题，制定了下周的工作计划和目标，明确了各岗位的工作职责和任务。

2. 与开发商、施工单位等相关部门进行了沟通协调，及时解决了一些在小区建设过程中出现的问题，为小区的顺利交付和业主的入住做好了准备。

在过去的一周里，前期物业服务团队在工程维护、环境卫生、秩序维护、客户服务等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升物业服务质量，为业主们创造一个更加安全、舒适、便捷的生活环境。

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以上内容仅供参考，你可以根据实际情况进行调整和修改。如果你还有其他问题，欢迎继续向我提问。